Condiciones Generales de Venta de la Opción SAF

En las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo indicación contraria resultante del contexto, las expresiones y términos siguientes tienen el siguiente significado: "Air France": Société Air France, sociedad anónima de derecho francés, con domicilio social en 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 420 495 178.  "Cliente": persona física con capacidad para contratar que haya reservado la Opción SAF.  "Condiciones Generales de Venta" o "Condiciones" o "Presentes":   las presentes condiciones que definen las condiciones de compra de la Opción SAF.  "Opción SAF":   posibilidad que se ofrece al Cliente de apoyar voluntariamente las inversiones de Air France en SAF en las condiciones definidas en las Presentes. "Precio":    el precio seleccionado por el Cliente entre los 3 niveles de contribución propuestos en el Sitio Web de Air France y confirmado por correo electrónico tras la compra.  "SAF":  acrónimo de  "Sustainable Aviation Fuel". . Los SAF son combustibles alternativos al queroseno fósil. Los SAF seleccionados por Air France: (i) cumplen los estrictos criterios de sostenibilidad establecidos por la Unión Europea*, incluso los SAF comprados fuera de la Unión que no están sujetos a esta normativa, (ii) permiten reducir las emisiones de CO₂ un 65% como mínimo a lo largo de todo su ciclo de vida (desde la fabricación hasta la combustión), en comparación con el queroseno. Para más información, consulte la páginaSAF.

* Reglamento (UE) 2023/2405 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de octubre de 2023, relativo a la garantía de unas condiciones de competencia equitativas para un transporte aéreo sostenible (ReFuelEU Aviation).EUR-Lex - 02023R2405-20231031 - EN - EUR-Lex (europa.eu)Directiva (UE) 2023/2413 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de octubre de 2023, por la que se modifican la Directiva (UE) 2018/2001, el Reglamento (UE) 2018/1999 y la Directiva 98/70/CE en lo que respecta a la promoción de la energía procedente de fuentes renovables y se deroga la Directiva (UE) 2015/652 del ConsejoDirectiva - UE - 2023/2413 - EN - EUR-Lex (europa.eu)

"Sitio Web Air France": Los sitios web de Air France, disponibles en la direcciónwww.airfrance.com.

2.1 La Opción SAF está disponible para todos los títulos de transporte comprados en vuelos Air France, sea cual sea el origen o destino.

2.2 En el marco de la Opción SAF, Air France ofrece al Cliente la posibilidad de elegir el nivel de contribución que desea aportar para apoyar la compra de SAF por Air France, en función de las emisiones de CO₂ estimadas de su viaje.

2.3 El Precio de la Opción SAF se calcula en función de las emisiones de CO₂ estimadas generadas por el/los vuelo(s) seleccionado(s) por el Cliente y el nivel de contribución elegido.

2.4 La Opción SAF es una contribución voluntaria y totalmente opcional, que complementa la contribución SAF que ya está incluida en el precio de todos los vuelos operados por Air France desde Francia y se incluirá en todos los vuelos de Air France a partir del 1 de enero de 2025 (el importe de este recargo se indica en el desglose de la tarifa del billete  "Contribución a los combustibles de aviación sostenibles)" .   

2.5 El Cliente tiene la posibilidad de reservar una Opción SAF en el Sitio Web de Air France durante el proceso de reserva del billete, después de reservar el billete en la pestaña "Mis reservas" y durante el check-in online. Tras la reserva, se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente.

2.6 La totalidad de los fondos aportados por el Cliente en el marco de la Opción SAF se destinará exclusivamente a la compra futura de SAF en un plazo de 12 (doce) meses después del vuelo para el que el cliente haya reservado la Opción SAF, según disponibilidad del producto en el mercado.

2.7 En caso de indisponibilidad de SAF en el mercado y de que Air France no pueda respetar el plazo de 12 (doce) meses estipulado en el artículo 2 .6 anterior, el plazo se prorrogará hasta el final del período de indisponibilidad, siendo preciso indicar que, en cualquier caso, los fondos recaudados en el marco de la Opción SAF no podrán utilizarse para fines distintos de la compra de SAF.

2.8 El Cliente está expresamente informado y acepta que no existe correlación directa entre los SAF comprados por Air France gracias a su reserva de la Opción SAF y la cantidad de SAF efectivamente asignada al/los vuelo(s) en el/los que se le transportará.

3.1 El Cliente podrá solicitar el reembolso del Precio de la Opción SAF completando una reclamación online disponible en la sección "Contactarnos" del Sitio Web de Air France, siempre que la solicitud de reembolso se presente antes del inicio del viaje y en los siguientes casos: (i) Air France anula el billete de avión para el que el Cliente había reservado una Opción SAF. (ii)El Cliente titular de un billete Full Flex cancela el vuelo dentro del límite de validez del billete de avión.

4.1 Los datos recabados por Air France en el marco de la Opción SAF se procesan en conformidad con las leyes y reglamentos vigentes. Para más información, consulte nuestra Política de seguridad y confidencialidad.

5.1 Las reclamaciones relativas a la reserva, el pago y/o el suministro de la Opción SAF deberán enviarse a Air France completando online el formulario de reclamación en el enlace "Reclamaciones" de la sección "Contactarnos" del Sitio Web Air France.

6.1 Air France se reserva el derecho de modificar la Opción SAF y las presentes Condiciones Generales de Venta en todo momento. La reserva de la Opción SAF estará sujeta a las Condiciones Generales de Venta vigentes al realizar la reserva, a menos que la ley o una autoridad gubernamental exijan la modificación de dichas Condiciones Generales de Venta (en cuyo caso, la modificación se aplicará igualmente a todas las Opciones SAF reservadas).

7.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por el derecho francés.